Повреждение груза при перевозке — это одна из наиболее частых проблемный ситуаций, которая может возникнуть у участников логистического процесса. Поэтому главной задачей перевозчика является обеспечить его сохранность. Почему перевозчика? Потому как в большинстве случаев вина будет лежать на нем. Сегодня мы поговорим о том, какие могут случиться ситуации на дороге и что делать если груз пришел поврежденным.
Груз пришел поврежденным
Как это не печально, но далеко не всегда отправитель должным образом заботится о том, чтобы защитить груз в процессе перевозки. В результате при получении становится ясно, что груз пришел с повреждением, или доставлен частично — то есть не соответствует тому виду, который был указан в сопроводительных документах.
Что важно знать?
Ответственность за груз лежит на перевозчике. С того момента, как товар был погружен в транспортное средство и до того момента, когда его полностью выгрузят, ответственность лежит на транспортной компании. Поэтому очень важно изначально еще на этапе принятия груза его тщательно осмотреть, и в случае обнаружения нарушений к качеству, все это зафиксировать в CMR-накладной.
Как участникам процесса решить вопрос, если при перевозке груз был поврежден?
Грузоотправителю
- При выдаче груза нужно его тщательно осмотреть, иначе будет сложно потом доказать, что повреждения были получены не во время транспортировки.
- Все повреждения, которые будут обнаружены, нужно зафиксировать в письменном виде.
Грузополучателю
- Нужно зафиксировать повреждения, используя фотосъемку и видеосъемку.
- Поставить отметки в транспортной документации.
- Детально отобразите степень повреждения и их характер, чтобы в дальнейшем можно было избежать проблем, связанных с суммой ущерба.
Перевозчику
Перевозчик несет ответственность за сохранность принятого им груза до момента выдачи. На практике часто происходят ситуации, когда в случае обнаружения повреждений груза, перевозчики отказываются ставить подпись в отчете или акте, потому как полагают, что это поможет снять с себя ответственность за поврежденный груз.
Однако это не так. Если одна сторона отказывается участвовать в составлении документов, которые подтверждают факт повреждения товара, то у вторая сторона имеет полное право подписать документы в одностороннем порядке.
Груз пришел поврежденным при транспортировке, что делать?
Если вы обнаружите, что груз прибыл испорченным, лучше всего проконсультироваться с грамотным юристом. Очень важно установить размер ответственности перевозчика, потому как, известно, что часто владельцы груза не прочь существенно увеличить размер убытков.
“RD Cargo” . Мы доставим ваш товар в целости и сохранности!
Наша компания более 15-ти лет занимается транспортной логистикой. К нам обращаются, когда нужна быстрая, надежная и качественная логистика. Мы перевозим грузы по Украине и всему миру. Наша главная задача — удовлетворить потребности клиентов и гарантировать безопасную транспортировку их грузов.
